在日本的加藤邦宏先生提出了变更企业名称时应考虑到的因素如下:
1.品牌的整合性
①公司名称要和商标,尤其是其代表的品牌一致,特别注意的是未来品牌和公司名称的一致性。②原有的品牌是否能提升公司的形象,是否拥有足以包含公司全部资信的潜力。
2.与公司旧名称的连贯性,公平的评判旧名称
①公司旧名与公司新名之间是否必须带有连贯性?还是排除连贯性 ②评定的结果对旧名称是否合理 判断旧名称的公平性到何种程度 哪些要素应当保存 ③若排除公司旧名称的公平性,而命名公司新名字时,应考虑何种风险。
3.与商品形象的整合性
公司新名称应该表现何种程度的商品形象,或者暗示出商品形象,预先考虑和商品形象抵触的情况、要素。
4.公司名称与商品名称类似性核对
公司名称与商品名称的类似性、独创性应作何种程度的评价
5.开拓海外市场时,公司名称所扮演的作用与效果。
①公司名称在海外市场是否带有积极作用 若有,应具备何种程度效果;
②是否应考虑以海外的某个区域作为调查对象。
服务业命名重在卓尔不群:
传统的品牌意识是把侧重点放在产品或商品的品牌上,随着世界经济发展的主流转向第三产业或非制造业,服务业正以不被人觉察的速度朝着更广更深的范围发展,例如:网上购物。传统的服务业有商店、百货大楼、宾馆饭店、旅游业、邮寄、金融,现在流行的服务产业有通信网络、计算机软件、清洁环保、法律咨询、会计行业。从市场角度看,服务行业有着特别的挑战性,即它没有传统意义上的激发消费者购物的可感知性——挑选测试产品。设想此刻某先生走进某大宾馆,来到了服务总台前,他提出想用一个小时的时间来参观一下宾馆的客房,看这些客房是否满足他的需求,等看完后,他要求先试住一下。该人得到的答复肯定是我们所预料的“不”,因为这一方式不能适用于服务业。服务业所提供的“产品”基本是无形的,是只有消费过程的“产品”。因此,服务业与其它行业相比,在市场上有更大的压力,为获得满意的投资回报率,树立品牌形象在服务行业中更加重要。
服务行业在塑造自己整体形象时,首先用强有力的名字来表现自己,名字能够通过自己独特的服务方式(快速度、高效率、高水平、洁净、新鲜等)和服务态度(礼貌、热情、周到、体贴)使自己在市场中脱颖而出。所以大到一家饭店或是购物中心,必须用名字来表现自己的整体形象,小至一个店铺的名字设计,店名字起得好,是引起消费者好奇心和打响牌子的关键。如果不是精心设计了自己的名字,那么就被淹没在众多同类行业中,使自己成为“无名氏”。服务行业的名字起着传播市场信息与企业信誉的作用,靠自己无形的名声向顾客提供所需的可信度。因此,服务类的公司、店铺,凭借~个响亮而又卓尔不群的品牌名字来代表多种服务承诺与信誉,这样更容易取信于消费者。这时名字的价值不仅仅是一个符号,而是商家在同行业内竞争的一个无与伦比的“资本”,成为招徕生意的金字大招牌。像餐饮业内的麦当劳、肯德基这类名字,无需任何解释,因为全世界的人都知道它们代表着干净、预订、快速、热情、周到的服务,无论是质量还是服务都是普通饮食连锁店所无法比拟的。如果您认为自己店铺规模很小,店名无足轻重,于是就起个简单的名字或随随便便起个名,那未免太自贬身价!岂不知高雅、响亮、新颖的店名,除以上所讲的重要性之外,还能满足顾客心理附加值的需要,从而给自己带来滚滚财源。
面对激烈竞争的零售业,在商店所卖的商品上贴上自己的店名品牌标签,使消费者能对价格、质量和服务进行独立的分辨,提供给消费者全面选择的机会,成为商家高明的零售策略,店名所起的作用可以增加商品的销售量。案例:马兰拉面,誉满京城。
北京的拉面馆、快餐店遍地都是,要想在饮食市场中占有一席之地,打出自己的品牌,与国际品牌麦当劳、肯德基分庭抗礼真是太难了,但马兰拉面却敢于向它们挑战。创业老板深知.要想使自己的店名不被淹在众多“无名氏”当中,在激烈的市场竞争中杀出一务血路来,就必须有一个与众不同、不易被侵犯的、一下子抓住顾客好奇心的名字,于是,创业老板精心选定“马兰”作为自己的店名,此名与被人公用的“兰州拉面”有显著区别,两种拉面制作与服务、店面形象更有质的不同。
因此,马兰拉面店开张以来,到这里进餐的人络绎不绝。笔者就曾应朋友邀请吃过马兰拉面,味道口感确实非同一般,这缘于选料、加工极其精细,每道工序都有严格的操作标准。马兰人的服务与店面形象不亚于国际名牌肯德基,因此在这里同样能体验出在肯德基、麦当劳享受的感觉。
马兰拉面店像传说中的马兰花那样在京城生根、开花、结果.一个又一个的马兰拉面连——人在说话,请你马上就开花。”马兰拉面总店复制出一个个分店,不久将可成为中国餐饮业中的民族品牌。
马兰店名分析:
①马兰,由两个常用字音节构成,笔画少,名字简洁精炼,一目了然,易读、易识、易记。
②此名独特新颖,既具有拟人化的特点,又具有拟物化的特征。因为“马”可为人的姓氏,兰又为一种草名,这种特性还体现在心里效果上,使人联想到马兰花还是传说中的一种实现愿望的花,这就决定了该名字不像兰州拉面那样谁都可以使用,从而确保不被人侵权。
③此名字形结构搭配精当,符合汉字美学原理。
④没有不雅的谐音、谐意。
⑤读音为ma—lan,由平仄声构成,音律动听悦耳,便于传播。
⑥从数理信息上分析:马’。兰23,总数理为33,蕴含旭日升天、名闻天下、必定兴隆的自然信息,具有良好的感应作用。
案例精析
(1)日本东京“印刷侍者”印刷所成功秘诀
一个企业有了能够在市场竞争中立足的产品和服务,还必须有个叫得响的好的企业名称,企业名称关系企业整体形象的好坏,“印刷侍者”成功的秘诀就在于它的店名。
日本的印刷业很发达,群雄并立,经营有术。如果把该行业群体比作森林,那么,大企业就是一株株根深蒂固的巨柏苍松。然而在这些大企业旁,却仍然生存着一个小小的印刷所——“印刷侍者”就像它的店名一样,“印刷侍者”很小,犹如那些苍松巨柏夹缝中的一棵小白杨。但它却充满生机,不仅站稳了脚跟,而且得以发展壮大。
“印刷侍者”成功的秘诀在哪里呢 就在它的店名。面对顾客,它真的把自己当作侍者,处处为顾客着想,诚心为顾客服务。这一切都具体体现在它的名字中。
它提出“印刷业也是零售业”的口号,强调礼貌待客。既然是把企业看作是零售店,职员就应像营业员那样热情周到地接待小客户。
它强调对任何人都来者不拒。顾客进了门,绝不空回,印多印少,大活小件,一律接受,包括像个人名片、请柬、贺年片、贺年信、舞会招待券这样的零星小生意也做,而且做得相当好。对于小零活,他们提出“少量快速”、“立等可取”。比如来人急需几十张以下印刷品,顾客往往一杯热茶未尽,成品已经到手,只此一点,深受顾客好评。因此生产兴隆,顾客不绝于门。
1980年~1984年,“印刷侍者”营业额从3.5亿日元上升为6.5亿日元,利润相应由500万日元增至2500万日元,就是说在5年内,它的营业额增加了一倍,利润却增加了4倍。
(2)“希望工程”命名记
89年3月,共青团中央、中华全国青年联合会、中华全国学生联舍会和中国少先队工作委员会联合创办的中国青少年发展基金会在北京成立。该会的宗旨是:争取海内外关心中国青少年事业的团体、人士的支持和赞助,促进中国青少年工作、社会教育、科技、文化和福利事业的发展,推动现代化建设和祖国统一,促进国际青少年间的友好关系,维护世界和平。基金会成立了,从哪件事开始呢 他们把目光盯在了敏感的青少年教育上。据国家统计局的统计,1980年到1988年,全国中小学流失学生达3700多万名,使我国2.2亿文盲大军数目变得更加触目惊心。
基金会准备建立我国第一个救助贫困地区失学少年基金。让千千万万因贫困而失学的孩子重返学校。要集社会之力,捐资助学,这就需策划一个非常有社会影响力的活动,方能使基金会达到救助贫困地区数以百万计的因家庭贫困而失学的少年儿童这一目标。
基金会的组织者为这一活动的策划绞尽脑汁,最头疼的是要使这一策划有一个十分响亮的1:7号,十分引人的名称。“精卫计划”、“春雨计划”、“爱心计划”、“桃李计划”、“振兴计划”……大家搜肠刮肚,想了许多名字,似乎都不确切。
负责人徐永光夜不能眠,为了寻找一个能够涵盖这项事业意义的字眼,他翻开了《辞海》和《资治通鉴》,忽然,他脑际里进出了“希望”这个词,多闪光的一个词!孩子是祖国的希望,教育是人类文明的希望,基金会的事业也充满希望,何不叫“希望计划”。
(评析“希望”表达了中国青少年基金会事业的精神与意义,象征纯洁、高雅、爱心、光明,孩子是祖国的希望,教育是人类文明的希望,基金会的事业也充满了希望。从VI上讲,字形结构优美,视觉效果好,简明易写。从HI上讲,耳熟响亮,无不良谐音,雅俗俱兼,利于传播)。
第二天,大家讨论这个名字时,有人又提议说“希望计划”不如“希望工程”,这项事业既充满着希望,同时又是一项艰巨的工程。
“希望工程”这个响亮的名字立刻引起了社会的广泛关注,邓小平亲自题名,上至国家首脑,下至一般工人、解放军战士,纷纷解囊相助,引起巨大的社会反响。至1992年9月25日,共收到捐款5000多万元,3年资助学生23万名以上,并建起一批“希望小学”。
“希望工程”产生这么强大的轰动效应,其中名称响亮,主题鲜明不能不说是策划成功的一个重要因素。
希望工程还繁衍出许多公益活动。如台湾艺人凌峰组织的“同一个希望”百场义演;香港著名电影制片厂施南生小姐在港发起的“希望工程——人人有书读助学计划”;张学友在香港体育馆举办的“满怀希望音乐会”,中国青少年发展基金会1992年开展的名为“希望工程——百万爱心行动”,投资兴建希望小学等等活动均紧扣“希望”二字,使希望工程开展得系列化,影响更加深远。
中国青少年发展基金会还专门发出过公告:“希望工程”的标志及名称已在国家注册,任何组织或个人未经基金会同意,不得借用“希望工程”名义或使用“希望工程”这一名称。
古人云:“名不正则言不顺”,在任何成功的策划中,都有一个名正言顺的名称,策划的一系列活动,也均从这一名称展开。
(3)××市银洁绣品有限公司更名记
更名背景:××市××绣品厂为国营二级企业,1993年拥有800名职工,企龄有15年。改革开放之初,开展“三来一补”业务,
由于日本、香港投资者在沿海城市纷纷兴建独资或合资绣品公司,他们带来先进的生产设备、管理技术、管理经验,使绣品行业的竞争变得更加复杂和激烈,该厂生产效益自1995年逐年下滑,迫切需要导入CI更名,建立新的企业形象,提高知名度,拓宽国际市场。
企业现状分析:
该厂的优势和劣势:
①生产实践经验丰富。工厂已有10多年生产经验,不但有有经验的技术人员,而且有一大批具有丰富操作经验的、非工厂正式职员的熟练家庭手工加工者,他们能生产出高质量手工半成品。
②地理位置好:地处沿海开放城市,交通方便,离韩国、日本近。
③有外贸公司代理出口商品。
该厂劣势:
没有自己独立开拓的涉外贸易,完全依赖外贸公司代理出口。自己没有主动开发海外市场,品牌观念不强。
在1995年以前市场景气时,业务以来料加工出口为主.出口的绣品贴的是外方指定的商标,因此该厂一直没有建立自己的品牌,彤戍单一化的来料加工业务,这种情况往往造成被动的局面,当国际市场不景气时,企业的经济效益严重下滑。
企业战略:
创造出自己的品牌,巩固国内市场,拓宽国际市场。
产品市场指向:
国内外宾馆、饭店及家庭消费者。
起名创意过程:
饭店、宾馆所使用的绣制品,全是洁白的,因此该厂生产的绣品以白色为主,产品名称与企业名称统一体现出清洁的内涵,白色象征高雅、清洁、卫生,但是不能用白色作名字,用什么名词来表达“白色清洁”这一概念呢?
采用自由联想法,想到白银曾是我国过去流通的货币,以银寓白,提炼出“银洁”二字。
从MI上讲,“银洁”象征洁白、高雅财富,符合行业与产品的特性。“银洁”没有不雅的谐音。
从VI上讲“银洁”二字笔画数相当,虽然都是左右结构,但偏旁形体各异、字形搭配优美。银洁属常见字,一般文化程度的人都认识这两字。对于开辟家庭市场大有益处,适当地广告宣传,就能达到家喻户晓的传播目的。
从HI上讲,yinjie虽然声调相同,但声母与韵母不同,音韵清晰,读之上口,听之悦耳,便于传播。从数理信息上讲,银洁总数理为24,24蕴含锦绣前程,须靠自力,多用智谋,财源丰盈,宇宙信息感应力。
国家工商局对企业名称命名用字的有关规定,国务院批准的1991年7月22日国家工商行政管理局令第7号《企业名称登记管理规定》中的第九条和1999年12月8日第93号令《企业名称登记管理实施法》中的第二章,为企业单位命名的规范化提供了参考依据(详见有关文件)。